Condiciones de uso - Tu Tapete

TIPOS DE ENVÍO


Trabajamos con la empresa de transporte Nacex y ofrecemos el tipo de envío que se detalla a continuación:

NACEX 24H:

El servicio 24HORAS de NACEX  es un servicio puerta a puerta desde cualquier origen de la península a cualquier destino de la península. La entrega se realizara al día siguiente antes de las 19:00 (excepto fín de semana) siempre que el pedido se haya realizado antes de las 15:00 del día anterior, de lo contrario se entregará al siguiente día laborable.

Este servicio NO entrega Sábados. Incluye 2 intentos de entrega. En caso de necesitar más intentos de entrega se almacenará el envío en la delegación destino de Nacex hasta que el cliente confirme una fecha para realizar la entrega.

AVISO: Para ciertas poblaciones muy lejanas es posible que la entrega se realice en 48 horas. Esto ocurre cuando la delegación más cercana de Nacex se encuentra a mucha distancia del punto de entrega.

En caso de haber indicado un dirección de entrega incorrecta al realizar su pedido y el envío del mismo haya sido realizado, el cambio en la dirección tendrá un coste de 3,99€ + IVA.

Al procesar el envío de su pedido recibirá un SMS en su teléfono móvil con el número de seguimiento que puede consultar en http://nacex.es.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia del destinatario. En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario.

Gestión aduanera: Envíos con destinos que requieran de trámite aduanero podrán necesitar de 1 día adicional. Los gastos de cabildos, aforos o cualquier otro gravamen en destino serán por cuenta del destinatario.

DEVOLUCIONES

El cliente tiene un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de compra para devolver cualquier compra (excepto tapetes).

En el caso de que el producto fuera dañado, defectuoso o incorrecto. Se le dará al cliente la opción de devolverle el dinero o cambiar el producto por uno correcto y en buen estado, asumiendo el vendedor los gastos de envío derivados de la devolución.

Los daños y/o desperfectos en los tapetes deben ser notificados antes de los 8 días posteriores a la recepción del mismo, después no se podrán reclamar a la imprenta.

*Los tapetes (excepto los del fabricante MicroArt) se imprimen bajo demanda por lo que no es posible su devolución.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) exponemos a continuación los datos identificativos de nuestra empresa:

DENOMINACIÓN SOCIAL  Web Concept Group S.L.U.
CIF  B83591669
DOMICILIO SOCIAL  C/ Vicente Aleixandre 20 3º, Majadahonda - 28220
Teléfono / FAX  677 520 657 / 91 570 98 72
CORREO ELECTRÓNICO  tienda@tutapete.com

REGISTRO MERCANTIL:

Web Concept Group S.L.U. es una sociedad de Responsabilidad Limitada inscrita en el Registro Mercantil Tomo 18660 Libro 0 Folio 28 Sección 8 Hoja M-324753 Inscripción 1.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Web Concept Group S.L.U., entidad propietaria de la página web www.tutapete.com, sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de su página web:

1. El nombre de dominio del proveedor (PSI) que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor XXX sólo estará identificado con el dominio xxx.es. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestra web.

2. La fecha y hora de acceso a nuestra web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.

3. La dirección de Internet desde la que partió el link que dirige a nuestra web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.

4. El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio. La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.

PROTECCIÓN DE DATOS:

Mediante este aviso, Web Concept Group, S.L.U. informa a los usuarios del web site www.tutapete.com de su propiedad (en adelante, los "Usuarios" y el "web") acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales") para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Web Concept Group, S.L.U. los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de las compras realizadas en esta tienda online. Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas si marca la casilla "He leído las condiciones generales de venta y las acepto" que se encuentra en los formularios. Web Concept Group, S.L.U. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Web Concept Group, S.L.U. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Web Concept Group, S.L.U. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

Los Datos Personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por Web Concept Group, S.L.U., siendo titular y responsable de nuestro propio fichero (en adelante, los "Ficheros"). Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

Web Concept Group, S.L.U. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Web Concept Group, S.L.U.. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como el derecho a ser informados de las cesiones realizadas contactando con Web Concept Group, S.L.U. a través de la siguiente dirección: WEB CONCEPT GROUP, S.L. Responsable Base de Datos, C/ Vicente Aleixandre 20 3º 1, 28220 - Majadahonda, Madrid (España) y haciendo constar:

Nombre, apellidos y fotocopia del D.N.I.
Petición en la que se concreta la solicitud y en su caso la documentación pertinente.
Domicilio a efecto de notificaciones.
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